服務(wù)模式一:全包模式
我公司提供管理服務(wù)人員及維護保養技術(shù)人員
對制造廠(chǎng)商售出設備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后,我公司與業(yè)主用戶(hù)簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內,由我公司派出停車(chē)設備的操作管理人員及維護保養人員,并由我公司全部負責有關(guān)車(chē)庫的維護保養、檢修、針對性修理、有關(guān)行政事務(wù)、維保過(guò)程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用等。業(yè)主用戶(hù)需要在協(xié)議期內定期向我公司支付服務(wù)費。
服務(wù)模式二:交鑰匙模式
業(yè)主用戶(hù)提供物業(yè)管理人員及維護保養技術(shù)人員
對制造廠(chǎng)商售出設備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后,我公司將與業(yè)主用戶(hù)簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內,由我公司派出現場(chǎng)管理人員及維修工程師對業(yè)主用戶(hù)派出的維保技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓。培訓結束后,按照我公司提供的設備說(shuō)明書(shū)、維護說(shuō)明書(shū)及操作說(shuō)明書(shū)獨立進(jìn)行操作、維護和保養,遇有技術(shù)難題,我公司可提供免費的技術(shù)咨詢(xún)和指導。對于車(chē)庫運行過(guò)程中由于更換、購置零配件等所發(fā)生的費用,我公司將不予承擔。但是業(yè)主用戶(hù)可以向我公司訂購,業(yè)主用戶(hù)付款后,由我公司發(fā)貨給業(yè)主用戶(hù)。
在業(yè)主用戶(hù)確定所需的售后服務(wù)模式之后,我公司會(huì )與業(yè)主用戶(hù)協(xié)商并簽訂售后服務(wù)合同,雙方的權利、義務(wù)、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車(chē)庫,雙方在簽訂售后服務(wù)合同前,應對車(chē)庫運行狀態(tài)進(jìn)行確認,車(chē)庫應保證合格的技術(shù)性能狀態(tài)。